کاروباری مذاکرات مذاکرات کے لئے دونوں فریقوں کے مابین زبان ی مواصلات کی مدد سے مکمل ہوتے ہیں ، اور مذاکرات کاروں کے مابین بیان ، سوال ، جواب ، انکار ، قائل کرنے اور دیگر طریقوں کے ذریعہ بات چیت کو مکمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ مذاکرات کے دوران، مذاکرات کار کو ہمیشہ مذاکرات کے کام کو کامیابی سے مکمل کرنے کے لئے ان معلوماتی مواصلات کی مہارتوں کے استعمال پر توجہ دینا چاہئے.
1. زبان کی مہارت کامیاب مذاکرات کے ذریعے کامیابی کا پل ہے. زبان کے فنون کا مناسب استعمال دوسرے شخص کو آپ کے موضوع میں دلچسپی پیدا کرسکتا ہے اور سننا چاہتا ہے ، جبکہ کلیچ قابل اعتراض ہوسکتے ہیں اور آپ سے بات کرنے میں دلچسپی کھو سکتے ہیں۔ ایک لاتعلق یا غیر سنجیدہ مذاکراتی مخالف کے سامنے، زبان کی مہارت کا استعمال مخالف کو پرجوش بنا دے گا.
2. زبان کی مہارت مذاکرات میں باہمی تعلقات سے نمٹنے کی کلید ہے. کاروباری مذاکرات میں ، باہمی تعلقات میں تبدیلیاں بنیادی طور پر زبان کے مواصلات کے ذریعہ ظاہر ہوتی ہیں۔ دو اینٹی ڈمپرز کی زبان ان کی اپنی خواہشات اور ضروریات کا اظہار کرنے کے لئے استعمال کی جاتی ہے. جب زبان میں ظاہر کی جانے والی خواہش دونوں فریقوں کے تقاضوں اور حقیقی کوششوں سے مطابقت رکھتی ہے تو یہ دونوں فریقوں کے درمیان اچھے باہمی تعلقات کو برقرار رکھنے اور فروغ دینے کے لئے سازگار ہوتی ہے ، اور اس کے برعکس ، یہ دونوں فریقوں کے مابین اچھے تعلقات کو تحلیل کرنے کا باعث بنے گی ، اور سنگین معاملات میں ، یہ مذاکرات کے لئے دونوں فریقوں کے مابین تعلقات کے ٹوٹنے کا باعث بھی بنے گی۔
3. زبان کی مہارت مؤثر طریقے سے اپنی رائے کا اظہار کر سکتی ہے. مذاکرات کے عمل میں، مذاکرات کاروں کو زبان کی مہارت کو اچھی طرح سے استعمال کرنا ہوگا اگر وہ اپنے فیصلے، استدلال اور استدلال کا درست اظہار کرنا چاہتے ہیں. ایک ہی نقطہ کے لئے، مختلف زبان کی پروسیسنگ کے ذریعہ حاصل کردہ نتائج بہت مختلف ہوں گے.
4. زبان کی مہارت کے ساتھ مذاکرات کی حکمت عملی کو نافذ کرنے کا بنیادی طریقہ.
مثال کے طور پر ، سرخ اور سفید چہرے کی حکمت عملی کا استعمال کرتے وقت ، پھر "سفید چہرہ" کھیلنے والے شخص کا رویہ سخت ہونا چاہئے اور ایک انچ بھی نہیں لینا چاہئے۔ آئیے، لیکن لوگوں کو عقل کے ساتھ قائل کریں، ثبوت کے ساتھ بات کریں، اور ایک اچھی تصویر برقرار رکھیں. یہ وہ جگہ ہے جہاں زبان کی مہارت کھیل میں آتی ہے۔ سخت رویہ کا مطلب غیر معقول ہونا نہیں ہے، اور پرسکون لہجہ، آواز کا مستحکم لہجہ، اور مناسب زبان اکثر بدتمیزی سے زیادہ طاقتور ہوتی ہے، لہذا بات چیت کے عمل میں زبان کے فن پر بھی زور دیا جانا چاہئے.
کاروباری مذاکرات میں زبان کی مہارت
1. سننے کی مہارت
مذاکرات کاروں کے لئے بات چیت کرنے کے لئے سننا ایک بہت اہم بنیاد اور بنیاد ہے۔ کاروباری مذاکرات کا مقصد اس بات کا تعین کرتا ہے کہ مذاکرات کاروں کو دوسرے فریق کی ضروریات کو سمجھنا ، قدر کرنا ، دیکھ بھال اور رہنمائی کرنا چاہئے ، اور دوسرے فریق کو سمجھنے کا ایک مؤثر ذریعہ سننے کے ذریعہ معلومات حاصل کرنا ہے۔
(1) فوکس مذاکرات کار کے کردار کے طرز عمل کی ضروریات سے قطع نظر ، اس کا ذہن واضح اور ذہنی طور پر مرکوز رہنا چاہئے۔
(2) دوسرے شخص کے بولنے کے انداز پر توجہ دیں
دوسرے شخص کے الفاظ ، اظہار ، لہجہ ، اور آواز کا لہجہ آپ کو دوسرے شخص کے الفاظ کے پیچھے پوشیدہ ضروریات کو دریافت کرنے کے لئے اشارے فراہم کرسکتے ہیں۔ ایک اچھے مذاکرات کار کو لوگوں کا مشاہدہ کرنے کا ماہر ہونا چاہئے۔
(3) دوسرے شخص کے اظہار میں تبدیلیوں کا مشاہدہ کریں
الفاظ اور جذبات کا مشاہدہ کرنا بولنے والے کے رویے اور ارادوں کو جانچنے میں ایک مفید مدد ہے ، لیکن اسے واحد قابل اعتماد طریقہ نہیں سمجھا جانا چاہئے۔
(4) تصدیق اور دستاویز یہاں تک کہ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کیا سنتے ہیں ، خاص طور پر کلیدی مسائل ، تو آپ کو ان کو مناسب طریقے سے مزید ثابت کرنا چاہئے ، اور آپ کو بے وقوف نہیں ہونا چاہئے۔
(5) لوگوں کو ان کی ظاہری شکل سے جانچنے سے گریز کریں
کسی شخص کا فیصلہ اس بات سے نہ کریں کہ وہ کس طرح نظر آتا ہے یا کیسے بولتا ہے۔ (6) اپنے فیصلے میں محتاط رہو
دوسرے شخص کے مکمل اور سچے ارادوں کو سمجھے بغیر اسپیکر سے مشکل سوالات یا تردید پوچھنے میں جلدی نہ کریں۔
(7) حوصلہ افزائی
بولنے والے کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ وضاحت کرے کہ اس کا کیا مطلب ہے اور اسے ایسا کرنے کی ترغیب دیں۔ ایسے سوالات جن کا فوری طور پر جواب نہیں دیا جا سکتا، ارادے کو واضح کرنے کی کوشش کی جانی چاہیے۔
(8) صبر کرنا سیکھیں ان الفاظ کے لئے جو سمجھنا مشکل ہے ، آپ ان کو سننے سے گریز نہیں کرسکتے ہیں ، خاص طور پر جب دوسرا فریق کچھ ایسا کہتا ہے جسے آپ سننا نہیں چاہتے ہیں ، یا یہاں تک کہ آپ کو غصہ آتا ہے ، جب تک کہ دوسرے فریق کا اظہار اب بھی معلوماتی ہے ، آپ کو اسے سننا چاہئے۔
(9) سوال پوچھنے کا اچھا استعمال کریں
پوچھ گچھ نہ صرف ایک اشارہ ہے ، بلکہ دوسرے فریق کو معلومات کو مزید ظاہر کرنے کی ترغیب دینے کا ایک مؤثر ذریعہ بھی ہے۔ دوسرے شخص کی تجویز کے بارے میں کچھ سوالات پوچھیں.
2. بیانیہ کی مہارت
ایسے بہت سے طریقے ہیں جن سے کاروباری مذاکرات کار اپنا نقطہ نظر پیش کرسکتا ہے اور اپنی رائے کو بیانیے میں فروخت کرسکتا ہے۔
(1) براہ راست بیانیہ شروع میں، مذاکرات کار اپنے ارادوں کا براہ راست اظہار کرتا ہے، جھاڑی کے ارد گرد نہیں دھڑکتا ہے، پیشگوئی کو نہیں چھپاتا ہے، اور بیان کے الفاظ اور جملے کے انتخاب کی پیروی نہیں کرتا ہے. جب مذاکرات کار براہ راست بیان کرتا ہے، تو اسے مختصر اور نقطہ پر ہونا چاہئے، تاکہ دوسرا فریق واضح طور پر سن سکے اور سمجھ سکے.
(2) تشبیہ
مذاکرات کار اپنے ارادوں اور حالات کی وضاحت کرنے کے لئے موازنہ کی اشیاء کے طور پر اسی طرح کی یا موازنہ شدہ چیزوں کا استعمال کرتے ہیں۔ تشبیہ کا استعمال کرتے وقت ، مذاکرات کار کو سننے والے کی سمجھنے کی صلاحیت پر غور کرنا چاہئے ، اور ان چیزوں کو استعمال کرنا چاہئے جو دوسرا فریق بدیہی اور سمجھنے میں آسان کی بنیاد پر حوالہ کے طور پر سمجھ سکتا ہے۔
(3) سوفیسٹری
مذاکرات کار گھوڑے کے سامنے گاڑی کو عام بنا کر اور رکھ کر اپنے خیالات کی حمایت کرنے کے لئے مخصوص استدلال کا استعمال کرتے ہیں۔
3. سوال کرنے کی مہارت کاروباری مذاکرات میں ، دوسرے فریق کے خیالات اور ارادوں کو سمجھنا زیادہ ضروری ہے۔ مزید معلومات کو سمجھنے کے لئے ایک اہم ذریعہ اور ایک اہم طریقہ.
版权申明 | 隐私权政策 | حقوق نقل و اشاعت @2018 عالمی encyclopedic علم
