اراکین :اور کموینیکیشن |شمولیت اختیار کریں SWEWE
:زبان
کے لئے تلاش کریں
انسائیکلوپیڈیا کمیونٹی |انسائیکلوپیڈیا جوابات |نئے سوالات کا اندراج |الفاظ علم |اپ لوڈ کریں علم
منتخب صفحہ اگلا 1 پچھلا

سروس

سروس (فروخت کے بعد کی خدمت)

خدمت کیا ہے

سروس کے بعد فروخت صارفین کو مصنوعات (یا سروس) کی خدمات مینوفیکچررز، ڈسٹری بیوٹرز کا ایک سلسلہ سے مراد، پروڈکٹ کا تعارف، ترسیل، تنصیب، کمیشن، کی بحالی، تکنیکی تربیت بھی شامل ہے صارفین، فراہم کرنے کے لئے، پر سائٹ کی خدمت . سروس صارفین کے لئے ذمہ دار پروڈکشن یونٹ کے ایک اہم اقدام، بلکہ مصنوعات کی مسابقت بڑھانے کے لئے ایک طریقہ ہے. مواد کی خدمت میں شامل ہیں:

1، صارفین تنصیب کی جانب سے، مصنوعات کمیشن؛

صارفین کی ضروریات، دوسرے پہلوؤں کے استعمال پر تکنیکی رہنمائی کے مطابق 2،؛3، دیکھ بھال کے لئے اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو یقینی بنانے کے لئے؛

4، بحالی کی خدمات کے لئے ذمہ دار

5، "تین ضمانتیں"، یعنی مرمت، متبادل یا واپسی کی مصنوعات. اب بہت سے لوگوں کے بعد فروخت سروس ایک تنگ تفہیم ہے جس میں "تین ضمانتیں"، لگتا ہے کہ؛

6، صارفین خطوط اور دوروں، کی ہینڈلنگ صارفین مشورہ جواب دینے کے لئے. دریں اثنا طریقوں میں سے ایک مختلف قسم کے مصنوعات کے معیار پر صارفین کی رائے جمع کرنے کے لئے، اور فوری طور پر اس کے مطابق بہتر بنانے.

کی خدمت کی پالیسی

جامع بعد فروخت کی خدمت کی پالیسی

تمام کی ضرورت کے بعد فروخت سروس پورے عمل کے ساتھ صارفین کو فراہم کرنے کے لئے انٹرپرائز سے مراد، اس حکمت عملی، تقریبا تمام اعلی اقتصادی قیمت، طویل زندگی سائیکل، پیچیدہ اور انتہائی تکنیکی مصنوعات کے لیے موزوں ہے جبکہ صارفین کی سب سے بڑی رینج تک رسائی اطمینان، ادیموں کی مائسپرداتمکتا بڑھانے، اور اچھے اقتصادی اور سماجی فوائد لانے کے لئے، مارکیٹ شیئر میں توسیع.

ایک منڈی کی معیشت میں، پرتیبھا، معیار، قیمت اور مسابقتی سروس کے دوسرے پہلوؤں کے درمیان مقابلہ کو اپنانے کے لئے کاروباری اداروں کو مجبور مؤثر مقابلہ کی حکمت عملی لینے کے لئے اہم ذریعہ ہونا ضروری ہے. جامع بعد فروخت سروس کی پالیسی، مطلوبہ اثر حاصل مصنوعات کی تاثیر کو زیادہ سے زیادہ اور فروخت کو فروغ دینے کے نہیں کر سکتے ہیں کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں کا حصہ. لہذا، انٹرپرائز کی مصنوعات اور خدمات کی حکمت عملی کی ترقی کی سمت. ستر کی دہائی کے آغاز، جاپانی کار سازوں ایک فعال اشتہاری مہم لینے کے لئے، یورپ میں، سستے اعلی معیار مارکیٹنگ مرکب حکمت عملی اور مارکیٹنگ کی ایک سیریز صارفین کے حق جیتنے کے لئے جاپانی کاروں کی نمائش کو بڑھانے کے کرنے کے لئے، یورپی مارکیٹ کی اکثریت کو کھولنے کے لئے تیزی سے لے جانا اس کا مطلب ہے، لیکن یہ ہمیشہ مطلوبہ اثر، صرف 12٪ کے مارکیٹ شیئر میں پہنچنے تو، سروس کو نظر انداز کیا. کچھ وقت کے بعد، ہوشیار جاپانی تاجروں تو، آٹوموٹو سروس اور مرمت ابلاغ، کسٹمر عدم اطمینان کو ختم کرنے اور کی نمائش اور جاپانی گاڑیوں کی ساکھ کو بہتر بنانے کے لئے جامع حکمت عملی خدمت کے لئے ہزاروں کی دسیوں یورپ کے مختلف حصوں میں قائم مصنوعات کی حکمت عملی، ایڈجسٹ کرنے کے لئے کے بارے میں 43٪ مارکیٹ شیئر، مطلوبہ نتائج حاصل.

خصوصی سروس کی پالیسی

سب سے زیادہ دیگر کاروباروں سے مراد، کمپنی صارفین کو کوئی سروس فراہم کرتا ہے. صارفین کی ضروریات کو پورا، اس پالیسی کو نسبتا زیادہ اقتصادی قیمت، بہت طویل نہیں مصنوعات کی زندگی سائیکل، خاص طور پر موسمی اور پیٹنٹ مصنوعات پر لاگو ہوتا ہے. یہ حکمت عملی مندرجہ ذیل خصوصیات ہیں کے لئے جاتا ہے:

(ایل) نفسیاتی بھی مکمل فائدہ حاصل، ایک ہی وقت میں صارفین کی مادی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے بہترین مصنوعات کی خصوصیات اور منفرد سروس کے منصوبوں کی عکاسی.

(2) کی وجہ سے مختلف، جسمانی، نفسیاتی اور ثقافتی پس منظر کے لئے مخصوص کی کھپت کی خصوصی ضروریات،، خصوصی سروس کی ضروریات کے ساتھ، کاروباری اداروں کو ایک خصوصی سروس کی طرف سے ملاقات کی جائے چاہئے صارفین کا حصہ، مسابقتی مصنوعات کے بعد فروخت سروس، حکمت اور جدت کے آپریٹر ہے مقابلہ، اچھی سوچ، اختراعیت، مصنوعات صارفین حاصل کرنے کے لئے مارکیٹ کو وسعت دینے کے لئے جاری کرنے کی پابند ہے.

ایک ایئر کنڈیشنر ڈویلپر جنوبی چین میں، بھی،، دریں اثنا، دروازے سے دروازے فروخت کے عملے کی وضاحت کرنے کے لئے دروازہ بھیجا گراں پری، اخبار میں، دسیوں کتابچے کے ہزاروں کے جاری "بہترین مصنوعات، میرے دماغ میں" موسم بہار فیسٹیول 3 کے دوران آسانی مصروف ہے ڈویلپر کی تصویر نہ صرف دل کی گہرائیوں سے صارفین کے ذہنوں میں جڑیں، بلکہ اس سال کے موسم گرما میں اثر و رسوخ، بہت سے صارفین کو وسعت تو مفت کی بحالی سروس کی سرگرمیوں، یارکمڈیشنر منعقد، انٹرپرائز کے لئے اقتصادی فوائد بہت اچھا ہے اور سماجی فوائد.

مناسب سروس حکمت عملی

کاروباری مقاصد، مارکیٹ کے حالات، مصنوعات کی خصوصیات اور صارفین کی مانگ کی بنیاد پر ایک انٹرپرائز، صرف مخصوص خدمات، کو اپنانے کے لئے چھوٹے اور درمیانے درجے کے اداروں کے لئے عام طور پر مناسب ایسی پالیسیوں کے خریداروں کے لئے ایک خاص سروس فراہم کرنے. صرف سب سے زیادہ صارفین کے لئے مناسب بہترین سروس منصوبے فراہم کر سکتے ہیں، پیداواری لاگت اور سروس کے اخراجات کنٹرول کرنے کے لئے محدود افرادی قوت، مادی اور مالی وسائل کی وجہ سے ان کے کاروباری اداروں،. دوسری صورت میں، مصنوعات اور خدمات کی لاگت اور قیمت بہت بہتر ہو جائے گا، مصنوعات کی فروخت اور کاروبار کی لاگت کو کم کرنے کے لئے جاتا ہے. اس سروس کی پالیسی صرف اٹھایا صارفین، مناسب سروس منصوبے فراہم کرتا ہے کے صارفین کی خواہش ظاہر کی جامع سروس حاصل نہیں کر سکتے ہیں، تا کہ، دیگر خدمات کو ترک کرے گا کیونکہ، عدم اطمینان، عدم اطمینان بھی زیادہ شدید جذبات بند ہو جائے گا کمی واقع کاروبار کی مصنوعات کی فروخت، مارکیٹ شیئر اور اقتصادی فوائد کے نتیجے میں، حریف کی مصنوعات کو خریدنے کے. لہذا، اس پالیسی کو صرف بہت صارفین کی مصنوعات کے معیار اور قیمت میں قابل قدر ہے، جب زیادہ نہیں استعمال کیا جا سکتا ہے مصنوعات، سروس، اور اس منصوبے اور مواد کو خدمات کے لئے بہت بڑی اہمیت ہے. کچھ گارمنٹ فیکٹریوں، جوتا فیکٹریوں اور دیگر خدمات اس حکمت عملی استعمال کر رہے ہیں.

مختصر میں، ایک مناسب حکمت عملی سروس کے فوائد کو مؤثر طریقے سے کم کر سکتے ہیں اور، پیداوار پیمانے کو بڑھانے کے مارکیٹ کو کھولنے کے لئے تو کے طور پر، ترقی اور پیداوار علاقوں میں پیداوار اور خدمات، انٹرپرائز محدود انسانی، مادی اور مالی وسائل کی اخراجات کو کنٹرول، نقصان ممکن ہے مسابقت کو نقصان پہنچانے، صارفین عدم اطمینان کی قیادت. انگریزی آن لائن سروس

اس حکمت عملی کا استعمال کرتے ہوئے لہذا، ہم احتیاط کی خدمت کے منصوبوں کا تعین کرنے کی ضرورت ہے. سروس مواد اور سروس اشیاء، اور ایک بروقت انداز میں کبھی تبدیل کاروبار طاقت اور مارکیٹ کی طلب کے بعد فروخت کی خدمت کی پالیسی کو بہتر بنانے کے ساتھ.

گاہکوں کی شکایات اور شکایات سے نمٹنے کے لئے کس طرح

گاہکوں کی شکایات اور شکایت چالوں ہینڈلنگ

1، تھوڑا صبر

اصل پروسیسنگ میں، صبر گاہکوں کو آسانی سے داستان توڑ نہیں، بلکہ صارفین کی کمی پر تنقید نہیں کرتے، لیکن ان میں صبر صارفین کو سننا، جبکہ ڈرامہ، اپنے عدم اطمینان کا چھدر سے لطف اندوز کرنے کے لئے نیچے بات کرنے کے لئے گاہکوں کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے، گاہکوں کی شکایات کو سننے کے لئے وہ نکالنے سے ملاقات کی ہے اور جب گفتگو کے بعد شکایت،، اس کی وضاحت اور معافی مانگنے سے سروس کے عملے میں زیادہ قدرتی طور پر سنا جا سکتا ہے.

2، ایک چھوٹا سا بہتر رویہ

صارفین شکایت یا شکایات صارفین نفسیاتی، کمپنی کی مصنوعات اور خدمات سے مطمئن نہیں ہیں دکھا رہا ہے، وہ ان کے کاروبار بیمار کا علاج کیا محسوس کرتے ہیں، تاکہ کے عمل میں غیر دوستانہ رویہ، بنا دیں تو ان نفسیاتی اور جذباتی بہت محسوس سروس، مخلص شائستہ اور حوصلہ افزائی ہے تو غریب، موڈ پگھل کسٹمر کی آمد کم ہو جائے گا، گاہک اور اس کے برعکس کے درمیان تعلقات خراب ہو جائے گی. کہاوت جاتا ہے: شائستہ اور دوستانہ رویہ "مسکرا، نہیں لڑتے جو ناراض لوگوں"، حل مسئلہ اور سروس کے اہلکاروں کو حل کرنے کے موڈ، سمجھدار مذاکرات سطح پر گاہکوں کی حوصلہ افزائی کریں گے.

3، ایک چھوٹی سی تیزی سے کارروائی

ایکشن ایک گاہک معزز محسوس کر سکتے ہیں، فوری طور پر شکایات اور شکایات سے نمٹنے کے لئے، اور دوسرا، اخلاص کے مسئلے کو حل کرنے کے لئے انٹرپرائز کی نمائندگی کرنے، تین بروقت منفی آلودگی کسٹمر انٹرپرائز زیادہ نقصان کو روکنے کے لئے، نقصان کرنے کے لئے چار ایماندار ہو سکتا ہے وغیرہ پارکنگ فیس، پارکنگ فیس، کے طور پر، کم از کم، عام طور پر گاہکوں کی شکایات موصول یا پروگرام کے مخصوص مواد کو سمجھنے اور پھر اسی دن گاہکوں کے لئے، انٹرپرائز میں بہترین جواب ایک اچھا سودا گفت و شنید کرنے، معلومات، یعنی کسٹمر کال یا فیکس کی شکایت.

زمرہ :

منتخب صفحہ اگلا 1 پچھلا
صارف کا جائزہ لیں
ابھی تک کوئی تبصرہ
میں تبصرہ کرنے کے لئے چاہتے ہیں [وزیٹر (3.232.*.*) | اور کموینیکیشن ]

زبان :
| چیک کریں کوڈ :


کے لئے تلاش کریں

版权申明 | 隐私权政策 | حقوق نقل و اشاعت @2018 عالمی encyclopedic علم